営業と共に創る顧客の成功。若手エンジニア社員（新卒入社）の一日

動画の出演者

藤原 鷹広（ふじはら たかひろ） - ビジネスインフラ技術本部 システム基盤技術統括部 技術2部 2課／システム基盤エンジニア

システム基盤領域の技術者として、ジョブ管理や監視製品などを中心に設計・構築・運用支援を担当。お客様環境にあわせた最適な構成検討から、本番リリースに向けたテスト・移行支援までを一気通貫で行っている。トラブル時にも原因を丁寧に切り分けながら、再発防止策まで含めて提案する「現場密着型」のスタイルを大切にしている。

導入前から“全員営業”でエンジニアが伴走します

アシストで働くフィールドエンジニアの特徴的な部分は、社内にこもる「裏方」ではなく、営業とタッグを組んでお客様の課題に向き合う“全員営業”のスタンスです。

エンジニアも、営業と共に製品導入前のヒアリングで生の声を聞きながら、ご提案から導入後の構築、使い方レクチャーなど細かなフォローを一気通貫で伴走します。
技術の専門性で「顧客の成功づくり」に直接関われるので、やりがいがとても大きい仕事です！