成長と挑戦を支える魅力的な職場環境

動画の出演者

渡邉 - CSPグループ・スーパーバイザー

前職で約10年間、コールセンター業務に携わり、オペレーターからSVまでを経験。EC事業者向け営業部に異動し、受注処理や物流業務の知識を深める。次に公共事業部に配属され、公共案件の現場でSVとしてチームをマネジメントする中で、プロジェクト管理についての実践的に経験を重ねる。2025年2月、新たなステップとして現在の職場に入社し、14業務を同時に運営するシェアードチームを率いている。

「この人たちと働きたい」面接で感じた決め手

他社比較して面接官がどの方もとても魅力的だったことが決め手です。好条件で先進的なセンターは他にもありましたが、ここで仕事をしたいと思いました。今では職場に来るのが楽しみになっています。現在は、複数のお問合せ窓口を統括しています。上司が“どんどん挑戦していいよ”と言ってくれるので、主体的に取り組めることにやりがいを感じています。クライアントに喜ばれることを、仲間と一緒に実現し、従業員の皆さんが少しでも満足できる会社を一緒に創っていきたいです。