『なんぼや』が接客・提案で大切にしていることとは？

動画の出演者

齋藤 眞優（2016年入社） - 東日本営業部　課長

同じモノでもそこに込められた想いは違う。お客様の想いに向き合います。

なんぼやでは、お客様との信頼関係を大切に、ご納得いただけるリユース体験を提供しています。まずは、お品物との出会いから手放す理由まで、お客様のエピソードやそこに込められた想いもしっかりとお伺いしていきます。そのうえで、商品の相場情報やモノの価値が決まる流れ等プロとしてお伝えできる情報をもとに価格をご提案しています。まだ使っていただくほうが良いものがあれば無理にご売却を進めることはなく、お客様にとって良い選択肢を提供することが重要です。 不要になったモノを手放すことで気持ちを整理し、本当に大切にしたいことに気づいていただくお客様もいらっしゃいます。リユースは地球環境への貢献はもちろん、お客様らしい人生に近づくお手伝いにもなっているのです。